Un projet informatique peut désigner, par exemple, le développement d’un nouveau logiciel ou la mise en place d’une solution de système d’information, telle qu’une amélioration technique en vue de faire évoluer les processus d’une organisation.
Il peut s’agir de l’installation d’un nouveau progiciel de type ERP ou de type CRM (gestion de la relation client ).

Dans tous les cas, le projet informatique est complexe, et sa conduite doit tenir compte de ses spécificités. Ainsi, la démarche à adopter, la typologie adéquate selon les besoins du client.

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